|
 IP Office 500 - от 2 до 384 абонентов, при этом возможна любая комбинация внутренних телефонов и линий связи с операторами (аналоговые, цифровые, IP). Система расширяется до 4 цифровых потоков E1/PRI, обладает расширенными возможностями по ресурсам для работы IP-абонентов (до 128 кодеков VCM). В базовое устройство встроены два порта Ethernet 10/100.
Основные возможности Avaya IP Office
• Поддержка разных типов телефонов
Аналоговые, Цифровые, IP телефоны (аппаратные и программные, удаленные), беспроводные (WiFi и IP DECT). Внутренние абоненты на системах IP Office не требуют дополнительных лицензий
• Подключение к поставщикам услуг связи по любым соединительным линиям
Аналоговым (CO), Цифровым (E1/PRI, BRI), IP (H.323, SIP)
• Голос поверх IP
Дополнительные модули сжатия голоса поддерживают более 120 голосовых соединений по IP (до 60 VCM-ресурсов для IP412, и до 128 в IP500). IP-каналы используются также для объединения распределенных офисов в единую телефонную сеть и для поддержки IP устройств, в том числе удаленных
• Конференц-связь
Встроенный процессор для организации конференц-звонков. До 64 одновременных участников можно подключить к разговору в системах IP Office. Эта возможность не требует дополнительного лицензирования.
• Расширенная функциональность маршрутизации звонков
Входящие вызовы переводятся на доступного оператора или в службу сообщений, согласно индивидуальным настройкам заказчика.
• Альтернативная маршрутизация вызовов
Обеспечивает надежную обработку вызовов с выбором аналоговых, цифровых или VoIP магистральных каналов.
• Проактивный мониторинг
Ежедневный отчет по электронной почте (SNMP или SMTP), включая информацию о работе Call-центра. Расширенные функции диагностики и отчетности в программе "System Status Application"
• Сети QSIG
Сети, соответствующие принятым стандартам связи с другими УАТС.
• Организация локальных сетей
В IP Office встроены порты 10/100, и поддерживается динамическая маршрутизация RIP-2
• Глобальные сети
Поддержка протоколов PPP и Frame Relay. В каждое устройство встроен межсетевой экран
• Виртуальные частные сети
Защищенная связь между узлами сети и удаленный доступ по протоколам L2TP или IPSec; построение VPN туннелей
• Управление офисными устройствами
В базовые устройства встроены 2 порта для удаленного управления (входные двери, активация отопления и т.д.)
Инструменты совместной работы – Essential Edition
Необходимые функции обработки вызовов при невысокой стоимости. IP Office Essential Edition – это идеальный стартовый пакет для малого бизнеса, включающий все «самое необходимое» (маршрутизация, идентификация звонящего, постановка на ожидание, конференц-связь, переадресация, голосовая почта) плюс широкий выбор телефонов Avaya.
Инструменты сотрудничества – Preferred Edition
В десять раз большая емкость голосовой почты (по сравнению Essential Edition) и одновременная обработка десятков соединений. Многоуровневая система автоматической маршрутизации звонков гарантирует, что ваш клиент всегда сможет быстро дозвониться к нужному сотруднику. Конференц-мост емкостью 64 абонента позволяет проводить защищенные телеконференции с доступом через ПИН-код. Благодаря автоматическим оповещениям абонент не пропустит важное сообщение, где бы он ни находился. Инструменты совместной работы – Advanced Edition
Повышение производительности и эффективности в обслуживании клиентов. Клиенты получают круглосуточный доступ к информации и услугам. Дополнительные приложения обеспечивают исключительное качество взаимодействия клиентов с операторами и супервизорами. Средства мониторинга и отчетности позволяют собирать подробную аналитическую информацию о клиентах, измерять производительность труда операторов и представлять эти данные в виде отчетов.
| 
